개인정보처리방침
하늘채 개인정보 처리방침

코오롱글로벌㈜(이하 '회사'라고 한다)는 하늘채 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고, 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다해 노력하고 있습니다.

회사는 이를 위해 개인정보보호 관련 주요 법률인 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 '개인정보보호법'을 준수하기 위하여 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고
있으며, '개인정보처리방침'을 하늘채 홈페이지 (www.ihanulche.co.kr)에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

회사의 하늘채 '개인정보처리방침'은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 회사의 하늘채 '개인정보처리방침'이 변경될 경우 변경된 '개인정보처리
방침'을 회사 홈페이지 (www.ihanulche.co.kr)를 통하여 공지합니다.

다음
  • 제1조 (개인정보의 처리 목적)

    회사는 다음과 같은 이유로 개인정보를 수집 및 처리, 활용합니다.

    • 가.회원관리
      • - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별
      • - 계약자 및 회원자격 유지·관리
      • - 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
      • - 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
      • - 고충처리(민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 외), 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존
      • - 분양/계약/입주/기타 문의
      • - 고지사항 전달
    • 나.계약의 체결, 이행 및 해지 관련 서비스 제공
      • - 분양/임대 계약 및 계약상태 유지 (입주관리, 수금관리, 임대차계약 동의서 발급)
      • - 계약자 및 예비고객(분양/임대 신청자, 특별공급신청자, 예비당첨자, 가계약자, 임대대기신청자) 관리 및 자격심사
      • - 계약해지 (임대만료 통지, 보증금 반환, 퇴거관리)
      • - 분양대금 납부안내 등 분양계약 이행을 위한 서비스 제공
      • - 계약자 본인에 한한 유선 문의사항 안내
      • - AS접수 및 처리(분양, 임대)
    • 다. 마케팅 및 광고에 활용
      • - 신규 서비스(제품) 개발 및 특화
      • - 분양/임대 소식, 이벤트 등의 광고 성 정보 전달 및 참여기회제공
      • - 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 및 서비스 유효성 확인
      • - 이벤트 응모, 관심단지 정보 제공
  • 제2조 (개인정보의 수집항목 및 수집방법)
    • 가. 수집항목
      • 1) 하늘채 홈페이지 가입
        필수정보 : 이름, 이메일주소, 생년월일, 비밀번호, 휴대전화
        선택정보 : 관심단지, 상담내용, 주소, 희망분양지역, 이메일 수신동의여부, SMS수신동의 여부
        자동생성수집정보 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
      • 2) 이벤트 응모
        필수정보 : 성명, 연락처, 주소
        선택정보 : 해당 서비스 신청 시 별도 고지
      • 3) 상담신청
        필수정보 : 성명, 주소, 연락처, 관심평형, 청약통장, 지역 및 순위, 상담내용, 상담일, 인지경로
        선택정보 : 직업, 직장명, 거주형태, 거주평형, 소유형태, 연봉, 자녀수, 재학중인 학교
      • 4) 청약신청(특공포함) 및 예비당첨추첨신청
        필수정보 : 성명 및 주민등록번호(세대원 포함), 주소, 연락처, 관심평형, 청약통장(지역 및 순위 자녀수 등),
        선택정보 : 대리인 정보(성명, 생년월일, 연락처, 관계)
      • 5) 분양/임대 계약체결 및 계약해지
        필수정보 : 성명, 주민등록번호, 주소, 우편물 수령주소, 자택전화번호, 휴대전화번호, 계약동호수
        선택정보 : 이메일주소, 사무실전화번호, 대리인 정보(성명, 생년월일, 연락처, 관계)
      • 6) 가계약 및 선착순 계약
        필수정보 : 성명, 주민등록번호, 주소, 자택전화번호, 휴대전화번호, 상담내용
        선택정보 : 연령, 직업, 직장명, 거주유형, 거주평형
      • 7) 서비스신청
        필수정보 : 성명, 연락처, 주소
        선택정보 : 해당 서비스 신청 시 별도 고지
      • 8) 임대(대기)신청
        필수정보 : 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 주소
        선택정보 : 이메일, 사무실 전화번호, 대리인 정보(성명, 생년월일, 연락처, 관계)
      • 9) 입주관리 및 퇴거관리
        필수정보 : 성명, 전화번호, 계약동호수, 대금완납여부, 채무정보
        선택정보 : 이메일, 사무실 전화번호, 대리인 정보(성명, 생년월일, 연락처, 관계), 환불계좌
      • 10) A/S접수 및 처리
        필수정보 : 성명, 주소, 전화번호, 계약동호수
        선택정보 : 이메일, 사무실 전화번호, 연락대리인
    • 나. 개인정보 수집방법

      홈페이지(회원가입), 청약신청, 특별공급신청, 가계약신청, 계약체결, 임대대기신청, 이벤트 응모, 관심단지 등록, AS신청 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 카카오톡 플러스친구,
      생성정보 수집 툴을 통한 수집

  • 제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

    회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

    • 가. 하늘채 홈페이지
      • - 회원가입정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
      • - 이벤트 응모 정보 : 분양계약체결기간 완료 후 6개월
      • - 관심단지 등록 정보 : 정보주체의 삭제 요청 시까지
    • 나. 플러스친구 등록 : 친구등록을 철회하거나 정보주체의 삭제 요청 시까지
    • 다. 이벤트 응모 정보 : 분양계약체결기간 완료 후 6개월
    • 라. 분양계약 이행 관련사항 : 입주지정기간 만료 후 3년
    • 마. 임대차계약, 계약종료, 이행 관련사항 : 계약 종료일로부터 10년
    • 바. 부정이용기록 : 부정이용 발견일로부터 1년
    • 사. 그 외 관련 법령에 의한 정보보유
      • - 본인확인에 관한 기록 : 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제23조의3 (본인확인기관의 지정 등) 에 따라 6개월 이내
      • - 웹사이트 방문기록 : 「통신비밀보호법」 시행령 제41조(전기통신사업자의 협조의무 등)의 2항에 따라 3개월 이상
      • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 3년
  • 제4조(개인정보의 제3자 제공)

    회사는 정보주체의 개인정보를 "1. 개인정보의 처리 목적"에서 고지한 범위 내에서 사용합니다.
    정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하지 않으며, 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에 한해서는 예외로 합니다.

      • - 이용자들이 사전에 동의한 경우
      • - 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
      • - 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있을 경우, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
      • - 법규에 명시 되어있거나 혹은 고객 필수 서비스 제공에 필요한 경우 계약고객에 한하여 다음과 같이 개인정보를 제공 함.
    제공 받는 자 제공업무 및 목적 개인정보항목 및 범위 개인정보 보유 및 이용 기간
    주택도시보증공사 분양보증 성명, 주민등록번호,
    전화번호, 주소
    개인정보 처리 목적 달성 후
    즉시 파기
    대출 협약 은행 중도금 대출
    시, 군, 구청 소득세법에 따른 양도세 신고 등
    세무서 부가가치세법에 따른 부가세 신고 등
    관리사무소 미입주 세대 관리비 고지 성명, 전화번호
  • 제5조(개인정보처리의 위탁)
    • ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
      수탁업체 위탁업무내용 개인정보의 보유 및 이용기간
      코오롱베니트(주) 하늘채 홈페이지 유지 관리
      정보 전산 처리 및 유지관리
      회원탈퇴 시 혹은
      위탁계약 종료 시까지
      NICE신용평가정보㈜ 하늘채 홈페이지 회원가입을 위한 본인 확인 위탁계약 종료시 까지
      코오롱LSI㈜ 입주관리
      하자보수(A/S) 처리
      입주 완료 후 10년
      분양대행사
      (*아래참조)
      분양대행/마케팅
      고객상담, 이벤트진행 및 경품 발송
      ※ 분양/광고 대행사는 분양현황 및 회사 사정에 따라
      수시로 변경되어, 별도 창으로 알려드립니다.
      위탁계약 종료 시 혹은
      처리중지 요청시 까지
      개인정보 위탁업체 관련 분양대행/
      광고대행 명단
      미래인, 라파크, 넥스미디어, 엔앤피, 예원피엠케이, ADHQ, 일오삼미디어
    • ② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에
      관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    • ③ 향후 새로운 위탁업무가 발생하는 경우, 수탁업체 또는 위탁업무가 변경되는 경우에는 수탁업체와 위탁업무 내용을 본 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  • 제6조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
    • 1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
      • ① 개인정보 열람요구
      • ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
      • ③ 삭제요구
      • ④ 처리정지 요구
    • 2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
    • 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
    • 4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    • 5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안 됩니다.
    • 6. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
      • 1) 코오롱글로벌은 원칙적으로 고객께서 만 14세 미만 아동일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.
      • 2) 부득이 업무 등의 필요로 인해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하도록 하겠으며
        업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리하겠습니다.
      • 3) 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에게 그 아동의 개인정보 열람·정정·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.
  • 제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
    회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
    • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
    • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  • 제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치· 운영 및 거부에 관한 사항)
    회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의
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    • - 쿠키 등 사용 목적
      이용자들이 방문한 회사 사이트의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 사용합니다.
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      • 2) [개인정보 탭]을 클릭합니다.
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  • 제10조(개인정보 보호책임자)
    • 1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • 2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수
      있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
  • 제11조(개인정보 열람청구)
    • 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 제12조(권익침해 구제방법)
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      대검찰청 사이버범죄수사단 spo.go.kr (국번없이) 301
      경찰청 사이버테러대응센터 cyberbureau.police.go.kr (국번없이) 182
      개인정보분쟁조정위원회 kopico.go.kr 1833-6972
  • 제13조(고지의 의무)
    • 현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
  • 부칙
    • ① 본 방침은 2018.02.01. 부터 적용됩니다.
    • ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.